Politique de confidentialité

TLelecsud collecte peu de données, et uniquement pour répondre aux demandes reçues. Cette page explique lesquelles, pourquoi, et quels sont vos droits au titre du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Données collectées

Aucune inscription n'est demandée pour consulter le site. Les données ne sont collectées que si vous remplissez un formulaire :

• Formulaire de rappel (page d'accueil) : nom, téléphone, e-mail, objet de la demande, date souhaitée.
• Formulaire de contact : nom, prénom, téléphone, e-mail, ville et code postal, type de demande, type de bien, degré d'urgence, date souhaitée, objet et message libre.
• Données techniques liées à l'envoi : adresse IP (utilisée pour limiter les envois automatisés), date et heure, page d'origine de la demande.

Les champs marqués d'un astérisque sont ceux sans lesquels une demande ne peut pas être traitée. Merci de ne pas transmettre d'informations sensibles (données de santé, coordonnées bancaires) via ces formulaires.

Finalités et bases légales

Destinataires

Les demandes arrivent dans la boîte e-mail de l'entreprise et sont lues par le dirigeant et, le cas échéant, par la personne chargée du suivi des chantiers. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins commerciales.

Deux prestataires techniques peuvent y avoir accès dans le cadre de leurs services :

• o2switch (Clermont-Ferrand, France) : hébergement du site et des e-mails techniques. Les serveurs sont situés en France.
• Agence Web TECH CENTER : maintenance technique du site, avec un accès limité à ce qui est nécessaire aux interventions.

La messagerie utilisée pour recevoir les demandes est un service Google (Gmail). À ce titre, un transfert de données hors Union européenne est possible, encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Cookies

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire et ne pratique aucun profilage. Peuvent être utilisés :

• des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité des formulaires (WordPress), qui ne demandent pas de consentement ;
• des cookies de mesure d'audience, si un outil statistique est activé : ils ne sont déposés qu'après votre accord via le bandeau ;
• des cookies déposés par des services tiers intégrés à certaines pages (carte Google Maps, widget d'avis clients), soumis aux politiques de ces éditeurs.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le bandeau de cookies, ou supprimer les cookies déjà déposés depuis les réglages de votre navigateur.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les formulaires sont protégés par un jeton de sécurité, un piège à robots, une vérification anti-automatisation et une limitation du nombre d'envois par adresse IP. Les accès à l'administration sont restreints et les mises à jour appliquées régulièrement. Aucun système n'étant infaillible, ces mesures visent à réduire le risque, pas à le supprimer.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Vous pouvez également définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à tp.laurencon@gmail.com ou par courrier à l'adresse de l'entreprise. Une réponse vous parvient dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.

Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Modification de cette politique

Ce document peut évoluer si les services du site changent ou si la réglementation l'impose. La date de mise à jour ci-dessous fait foi.

Dernière mise à jour : 2026. Voir aussi les mentions légales.